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售后服務

博加服務

Bogaoy service

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服務說明

產品是企業核心,服務是生存命脈,兩手同時抓,兩手都要硬。

 

售前服務

售前,我們會根據您實際的應用環境、場地和圖紙,根據您的一系列要求和我們經驗進行系統設計;我們將派出專業技術應用工程師會為您繪制系統設計、平面圖、系統連接圖、設備配置圖等整套系統解決方案。以更直觀、更專業的設計方案及合理化建議為您提供工程指引及工程預算等,為您創造完美的音響效果。

 

售中服務

售中,我們通過先進的ERP的資源管理系統,準時供貨;系統調試、試運行、產品調試過程中為客戶提供及時的技術調試和安裝指導;同時為客戶及用戶提供系統產品知識應用培訓和操作注意事項;從而保障施工的規范化和系統的安全性與穩定性。


售后服務

我們向您鄭重承諾:

保修期限:所有功放及周邊類電子產品保修期為 1 年;對單元保修期為 1 ,售后單元可進行對發;對本公司生產BOGAOY全系列產品, 相應配件與系統提供終身維護及技術咨詢。

 

檢測分析:所有返修產品我們進行返廠品質異常分析,如屬客戶使用不當造成,所有維修配件將以成本價計收。如屬廠方原因,我們將快速改善,并速維修與反??!

 

故障響應時間:客戶反饋任何關于產品、系統的問題,我們于十二小時內給您滿意有效的解決方案;或實地現場解決。 同時對您提出寶貴的意見將妥善處理和答復。而且會為您提供長期服務,定期跟蹤,了解您新的需求,以盡量滿足及時解決您的疑難,主動溝通,以不斷完善自身的方式來完善產品及銷售服務。

 

非保修范圍:

? 外觀及部件人為損壞,如使用不當造成燒毀的。

? 未授權情況下更改系統配置或修改產品以及設備使用不當造成損壞。

? 由于不可抗拒力因素造成損壞。

? 超出免費維修期限。

 

服務宗旨

專業產品讓客戶 100% 滿意,真誠服務讓 100% 客戶滿意。



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